为解决自然人车辆购置和房屋交易税收服务中的难点、堵点、痛点问题，今天，省税务局在长春市第二税务分局办税服务厅举行了12366热线车·房咨询分中心暨长春市税务局81812366服务热线启动仪式。

12366热线的主要功能是受理全省纳税人缴费人税费咨询。自然人纳税人在办理车辆购置税和房产交易业务时多为首次办理涉税业务，对涉税知识和办理流程不熟悉、疑问多。因此，我省在12366热线基础上开通81812366服务热线，在自然人纳税人咨询房产交易及车辆购置税业务时，由长春市第二税务分局办税服务厅专业人员给予解答，同时，针对后续涉及到的税款征收业务及房产落户和车辆落籍等业务进行辅导和提示，通过答办结合的服务方式，为纳税人提供“一站式”办税服务。

据介绍，长春市税务局第二税务分局2020年全年受理自然人车辆购置业务16万件、房地产交易业务23万件，服务纳税人超过100万人次，超过全省受理数量的50%。该局还将通过开通“车·房e税通”微信小程序等方式，不断创新服务手段，拓展咨询服务方式。（记者 徐慕旗）